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 INFORMACIÓN A CLIENTES. FACTURACIÓN Y COBROS

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable>>>> FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. Finalidad>>>> Gestión administrativa, comercial y de clientes de nuestra actividad. Comunicación (postal y telemática) entre partes, facilitando acceso a nuestros clientes a información referente a nuestros servicios. Legitimación>>>> Tratamiento de datos necesarios para gestión administrativa entre cliente y proveedor legitimado por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (art.6). Destinatarios>>>> Único destinatario, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. No se prevén cesiones de datos, salvo las obligadas por norma con rango de Ley. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales. Derechos>>>> Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es Información Adicional>>>> www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de formar parte de un fichero para la planificación y gestión administrativa de clientes, gestión de cobro, comunicación habitual (por cualquier medio postal, informático y de mensajería instantánea) entre las partes, facilitando el acceso a nuestros clientes a información referente a nuestros servicios, lo cual no podría llevarse a cabo sin los datos personales.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ garantiza un tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, aplicando las medidas de seguridad exigidas reglamentariamente.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos de facturación, contabilidad y saldos se conservarán al menos durante seis años desde su emisión, con la finalidad de poner a disposición de la administración pública con competencias fiscales en procesos de requerimiento e inspección.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

El Art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea indica que será lícito el tratamiento de los datos cuando: sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Esta norma habilita al responsable de tratamiento para el tratamiento de los datos referentes a facturación, contabilidad, saldos y tesorería.

Autorización de información comercial a clientes establecida por el art.21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, como responsable de fichero, así como los organismos oficiales con competencia en materia fiscal.

Para el cobro por remesa bancaria (si es la forma acordada con el cliente) FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ comunica datos a las entidades bancarias correspondientes a través de sus sistemas informáticos normalizados.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ cuenta con la colaboración de servicios especializados en asesoría contable y fiscal para procesos de contabilidad, cierre de cuentas, pagos trimestrales y declaraciones con administración tributaria. Ello supone que los datos necesarios en algún momento se transmitan a los sistemas de información de proveedores terceros con los que el responsable de tratamiento tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es.

INFORMACIÓN A CONTACTOS PROFESIONALES DE E-MAIL

La información incluida en este email es CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si Ud lee este mensaje y no es el destinatario indicado, le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación, total o parcial, sin autorización expresa en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por esta vía y proceda a su eliminación junto con sus ficheros anexos sin leerlo ni grabarlo.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable>>>> FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Finalidad>>>> La información del destinatario de correo electrónico se utiliza para mantener la comunicación entre ambas partes, así como para la gestión de correos y contactos de nuestra actividad.

Legitimación>>>> Tratamiento de datos necesarios para gestión de contactos profesionales legitimado por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (art.6).

Destinatarios>>>> Los datos personales que usted ha facilitado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. No se prevén cesiones de datos. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

Derechos>>>> Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es

Información Adicional>>>> Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ utiliza los datos para mantener la comunicación entre ambas partes, así como para la gestión de correos y contactos de nuestra actividad profesional, lo cual no podría llevarse a cabo sin los datos personales.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ garantiza un tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, aplicando las medidas de seguridad exigidas reglamentariamente.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos de contactos se conservarán mientras el interesado no comunique su deseo de cancelación de los mismos.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

El Art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea indica que será lícito el tratamiento de datos necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

Esta norma habilita a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ para el tratamiento de los datos referentes a gestión de contactos y comunicaciones.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, como responsable de fichero.

Para el uso de herramientas de comunicación FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ cuenta con servicios específicos de alojamiento de dominio de webmail. Ello supone que los datos necesarios en algún momento se transmitan a los sistemas de información de proveedores terceros con los que el responsable de tratamiento tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es.

 FACEBOOK, INFORMACIÓN DEL TITULAR Y TRATAMIENTO DE DATOS DE SEGUIDORES

ENTIDAD QUE PUBLICA LA WEB DE FACEBOOK

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. C.I.F.: 29113252J

CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, 50008, ZARAGOZA. laguna@cop.es.630 775 136

PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ es la propiedad de los contenidos publicados, textos y fotografías mientras no se indique diferente propiedad.

No está permitida la reproducción y/o publicación, total o parcial, del portal o sus contenidos, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación, ni demás derechos reconocidos legalmente a sus titulares, sin el permiso previo, expreso y por escrito de los autores identificados o de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable>>>> FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Finalidad>>>> Creación de un perfil en la red social “Facebook” con la finalidad de promocionar su legítima actividad. Los datos únicamente se utilizarán dentro de la red social, no incorporándolos a ningún fichero.

Legitimación>>>> Consentimiento del interesado o de su representante legal al unirse a nuestro perfil de Facebook.

Destinatarios>>>> Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. No se prevén cesiones de datos. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

Derechos>>>> Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es

Información Adicional>>>> Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Creación de un perfil-web en Facebook con la finalidad de promocionar su actividad, manteniendo informados a sus seguidores. Los datos personas únicamente se utilizaran dentro de la red social, no incorporando dicha información a ningún fichero.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado mediante los procesos establecidos por el propietario de la red (proceso de dejar de seguir la página de facebook), o darse de baja en la red social).

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que el interesado o su representante legal otorga al unirse a nuestro perfil-web como seguidor.

El usuario dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

No. Los datos que usted ha proporcionado al tienen como único destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es.

 INFORMACIÓN A CONTACTOS RECIBIDOS EN FORMULARIO WEB Y ENLACES WEB

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO  El interesado acepta nuestra política de privacidad, así el uso de sus datos para recibir comunicaciones informativas de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

*INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*
*Responsable* FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.
*Finalidad* El mantenimiento de la comunicación entre ambas partes, la resolución de dudas y consultas planteadas, y para facilitar el acceso a nuestros clientes y contactos a información referente a nuestros servicios.
*Legitimación* Consentimiento del interesado o de su representante legal al rellenar el formulario de la consulta que el mismo realiza.
*Destinatarios* Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

No se prevén cesiones de datos.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

*Derechos* Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es
*Información Adicional* Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZtrata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de mantener la comunicación entre ambas partes, la resolución de dudas y consultas planteadas.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante un tiempo prudencial desde la respuesta a su consulta o petición y se eliminarán cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Si el interesado ha autorizado el uso de su información de contacto para fines de recepción de información comercial, estos datos serán conservados mientras no se manifieste el deseo de exclusión de las listas de distribución comerciales.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que el interesado otorga al rellenar el formulario de la consulta que el mismo realiza.

¿Se comunicarán sus datos a terceros?

No. Los datos que usted ha proporcionado tienen como  destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ mantiene contratados servicios de hosting web y webmail con proveedores especializados. Ello supone que los datos de envíos telemáticos en algún momento se almacenarán en estos servidores de terceros con los que FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es.

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ENTIDAD QUE PUBLICA LA WEB

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. C.I.F.: 29113252J

CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, 50008, ZARAGOZA. laguna@cop.es.630 775 136

PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ es la propiedad de los nombres de dominio que identifican al sitio web y es titular del alojamiento de las páginas en el servidor oportuno, así como de las cuentas de correo electrónico que pertenezcan al dominio citado. Así mismo, es propietaria de los contenidos publicados, textos y fotografías mientras no se indique diferente  propiedad.

No está permitida la reproducción y/o publicación, total o parcial, del portal o sus contenidos, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación, ni demás derechos reconocidos legalmente a sus titulares, sin el permiso previo, expreso y por escrito de los autores identificados o de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

*INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*
*Responsable* FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.
*Finalidad* El mantenimiento de la comunicación entre ambas partes, la resolución de dudas y consultas planteadas, y para facilitar el acceso a nuestros clientes y contactos a información referente a nuestros servicios.
*Legitimación* Consentimiento del interesado o de su representante legal al rellenar el formulario de la petición o consulta que el mismo realiza, o al contactar a través de cualquiera de los enlaces a correo electrónico de contacto facilitados en la página.
*Destinatarios* Los datos personales que usted ha facilitado tienen como único destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

No se prevén cesiones de datos.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

*Derechos* Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es
*Información Adicional* Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZtrata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de mantener la comunicación entre ambas partes, la resolución de dudas y consultas planteadas.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante un tiempo prudencial desde la respuesta a su consulta o petición y se eliminarán cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Si el interesado ha autorizado el uso de su información de contacto para fines de recepción de información comercial, estos datos serán conservados mientras no se manifieste el deseo de exclusión de las listas de distribución comerciales.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento del interesado o de su representante legal al rellenar el formulario de la petición o consulta que el mismo realiza, o al contactar a través de cualquiera de los enlaces a correo electrónico de contacto facilitados en la página.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

No. Los datos que usted ha proporcionado tienen como  destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ mantiene contratados servicios de hosting web y webmail con proveedores especializados. Ello supone que los datos de envíos telemáticos en algún momento se almacenarán en estos servidores de terceros con los que FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es.

LEY DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información  y de Comercio Electrónico, y la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones se informa a los usuarios que el envío de los formularios o correos electrónicos implicará el consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ mediante correo electrónico o cualquier otro medio electrónico de comunicación. No obstante, si no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales puede comunicarlo en CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, 50008, ZARAGOZA, laguna@cop.es.

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Opera      http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Safari      http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

LEGISLACIÓN APLICABLE

Toda la controversia surgida de la interpretación del presente “Aviso Legal” se regirá por la legislación española, en concreto a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de ZARAGOZA.

CONSENTIMIENTO INFORMADO DE PACIENTES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

*INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*
*Responsable* FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.
*Finalidad* Procurar la atención médico-sanitaria que nuestros pacientes requieren. Igualmente los datos se emplearán para la administración de la actividad, así como para mantener la comunicación con pacientes y clientes, por medios postales, electrónicos y de mensajería instantánea, facilitando el acceso también a información referente a nuestros servicios.
*Legitimación* Tratamiento de datos necesarios para gestión de clientes legitimado por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (art.6).

Autorización de información comercial a clientes establecida por el art.21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Consentimiento del interesado o de su representante legal referente a tratamientos recibidos y expedientes sanitarios con la finalidad de gestión administrativa por personal no sanitario colaborador de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

*Destinatarios* Los datos personales que usted ha facilitado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Los datos de expediente sanitario podrán ser transmitidos a personal sanitario y/o especialistas colaboradores o intervinientes en el proceso asistencial y/o diagnósticos con la finalidad de colaboración asistencial en su tratamiento, así como para su utilización en reuniones científicas, Congresos Médicos o publicaciones biomédicas, manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

*Derechos* Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es
*Información Adicional* Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

La firma de este documento no supone renuncia a ningún derecho que pudiera corresponder al paciente.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO  autoriza el tratamiento de información conforme a lo informado por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ en el cuadro de información básica.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO  la realización de grabaciones en soporte imagen o audiovisual de mi tratamiento o dolencia con el único y exclusivo objetivo de valorar antecedentes, evolución, situación y/o resultados médico-funcionales.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO exposición de su caso personal con fines científicos conforme a lo informado en el cuadro de información básica, siempre manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO la comunicación de información sanitaria para la colaboración con otros profesionales sanitarios conforme a lo informado en el cuadro de información básica, siempre manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

El/la interesado/a [     ] MANIFIESTA que los datos aportados son veraces y actualizados. No facilitar todos los datos médicos veraces puede acarrear deficiencia en la asistencia y servicios que se presten al paciente.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de dar cumplimiento a los lícitos objetivos de la actividad, así como para recibir una satisfactoria prestación de los servicios medico-sanitarios demandados por el paciente, lo cual no podría llevarse a cabo sin los datos personales. Igualmente los datos se emplearán para la administración de la actividad, así como para mantener la comunicación con pacientes y clientes, por medios postales, electrónicos y de mensajería instantánea, facilitando el acceso también a información referente a nuestros servicios.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ garantiza un tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, aplicando las medidas de seguridad exigidas reglamentariamente.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales de expediente serán conservados como mínimo durante cinco años en los sistemas de información del responsable de tratamiento conforme a lo establecido por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. No obstante, en cualquier instante el paciente podrá solicitar la entrega de su documentación médico-sanitaria sin coste alguno.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

El Art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea indica que será lícito el tratamiento de los datos cuando: sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este  de medidas precontractuales; el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento; el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física. Esta norma habilita al responsable de tratamiento para el tratamiento de los datos referentes a pacientes y clientes.

La información del destinatario del comunicado informativo-comercial-publicitario sirve para facilitarle el acceso a información referente a nuestros servicios de fidelización, oferta y promociones a clientes de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, que legitima este tipo de envíos cuando el destinatario ha mantenido una relación comercial previa con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ siendo esta comunicación comercial de fidelización del cliente o sobre servicios similares a los que se contrataron en su momento.

El interesado o de su representante legal otorga consentimiento para el tratamiento de información médica por el personal administrativo de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, así como al tratamiento de imágenes  con fines terapéuticos.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, como responsable de fichero, así como los organismos oficiales que por Ley exijan la comunicación de estos datos.

Le solicitamos consentimiento del interesado o de su representante legal para la cesión legal de los datos de expediente sanitario que podrán ser transmitidos a personal sanitario y/o especialistas colaboradores o intervinientes en el proceso asistencial y/o diagnósticos con la finalidad de colaboración asistencial en su tratamiento, así como para su exposición en reuniones científicas, Congresos Médicos o publicaciones biomédicas, manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ cuenta con la colaboración de laboratorios y talleres ortoprotésicos externos. Ello supone que los datos necesarios en algún momento se transmitan a los sistemas de información de proveedores terceros con los que el responsable de tratamiento tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es

¿Cuáles son sus derechos como paciente y para qué otorga su consentimiento informado?

Usted tiene derecho a conocer el procedimiento al que va a ser sometido y las complicaciones más frecuentes que ocurren. Este documento intenta explicarle todas estas cuestiones; léalo atentamente y consulte con su médico todas las dudas que se le  planteen. Le recordamos que tendrá que firmar este documento, usted o su representante legal.

El paciente, cuyos datos son aportados en el presente formulario y que asiste voluntariamente a la consulta manifiesta:

Que he sido informado por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, entidad dedicada a la prestación de  servicios médicos por personal médico sanitario, del cual conozco su titulación profesional.

Que autorizo a realizar consulta médica (en instalaciones sin UVI ni ambulancia) y pruebas complementarias en la propia estructura de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ y, si fuera necesario, por otros especialistas relacionados con la patología específica.

Que no se me dio por parte de personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ ninguna garantía en relación con resultados del tratamiento al que me someto voluntariamente.

Que he sido informado detalladamente de los riesgos típicos, inherentes y asociados al tratamiento y la patología que presento (según la experiencia y el estado actual de la ciencia), del tipo de tratamientos e intervenciones que me van a aplicar y de cualquier cambio en las mismas, así como de los posibles efectos de las mismas, y de los posibles (aunque improbables) efectos secundarios a los tratamientos que no tienen que ser indicativos de evolución negativa y de que, en cualquier momento, puedo demandar información sobre dichos síntomas.

Igualmente si, durante el tratamiento, surgiera alguna situación inesperada o complicación grave (por ejemplo reacciones alérgicas) que requiriese algún procedimiento distinto de los inicialmente previstos, autorizo al personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ a realizar aquello que crean conveniente o necesario, incluido mi traslado a un centro hospitalario.

Debe informarse al personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ de la existencia de alergias y toma de medicamentos. Igualmente debe informarse de la situación de estado de gestación para adaptar pruebas diagnósticas y terapéuticas.

 CONSENTIMIENTO INFORMADO PACIENTES DE ASEGURADORAS PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

*INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*
*Responsable* FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.
*Finalidad* Procurar la atención médico-sanitaria que nuestros pacientes requieren. Igualmente los datos se emplearán para la administración de la actividad, así como para mantener la comunicación con pacientes y clientes, por medios postales, electrónicos y de mensajería instantánea, facilitando el acceso también a información referente a nuestros servicios.
*Legitimación* Tratamiento de datos necesarios para gestión de clientes legitimado por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (art.6).

Autorización de información comercial a clientes establecida por el art.21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Consentimiento del interesado o de su representante legal referente a tratamientos recibidos y expedientes sanitarios con la finalidad de gestión administrativa por personal no sanitario colaborador de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

*Destinatarios* Los datos personales que usted ha facilitado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Los datos de expediente sanitario podrán ser transmitidos a personal sanitario y/o especialistas colaboradores o intervinientes en el proceso asistencial y/o diagnósticos con la finalidad de colaboración asistencial en su tratamiento, así como para su utilización en reuniones científicas, Congresos Médicos o publicaciones biomédicas, manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

Los datos de consultas realizadas e incluso el expediente sanitario podrán ser transmitidos a los departamentos indicados para el control de los servicios prestados por la compañía aseguradora a la cual usted pertenece y que le ha autorizado al tratamiento en nuestra consulta, ello con fines de control de prestación de servicios y facturación de los mismos.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

*Derechos* Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es
*Información Adicional* Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

La firma de este documento no supone renuncia a ningún derecho que pudiera corresponder al paciente.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO  autoriza el tratamiento de información conforme a lo informado por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ en el cuadro de información básica.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO  la realización de grabaciones en soporte imagen o audiovisual de mi tratamiento o dolencia con el único y exclusivo objetivo de valorar antecedentes, evolución, situación y/o resultados médico-funcionales.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO exposición de su caso personal con fines científicos conforme a lo informado en el cuadro de información básica, siempre manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

El/la interesado/a [     ] AUTORIZO  [     ] NO AUTORIZO la comunicación de información sanitaria para la colaboración con otros profesionales sanitarios conforme a lo informado en el cuadro de información básica, siempre manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

El/la interesado/a [     ] MANIFIESTA que los datos aportados son veraces y actualizados. No facilitar todos los datos médicos veraces puede acarrear deficiencia en la asistencia y servicios que se presten al paciente.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ trata la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de dar cumplimiento a los lícitos objetivos de la actividad, así como para recibir una satisfactoria prestación de los servicios medico-sanitarios demandados por el paciente, lo cual no podría llevarse a cabo sin los datos personales. Igualmente los datos se emplearán para la administración de la actividad, así como para mantener la comunicación con pacientes y clientes, por medios postales, electrónicos y de mensajería instantánea, facilitando el acceso también a información referente a nuestros servicios.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ garantiza un tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, aplicando las medidas de seguridad exigidas reglamentariamente.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales de expediente serán conservados como mínimo durante cinco años en los sistemas de información del responsable de tratamiento conforme a lo establecido por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica. No obstante, en cualquier instante el paciente podrá solicitar la entrega de su documentación médico-sanitaria sin coste alguno.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

El Art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea indica que será lícito el tratamiento de los datos cuando: sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este  de medidas precontractuales; el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento; el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física. Esta norma habilita al responsable de tratamiento para el tratamiento de los datos referentes a pacientes y clientes.

La información del destinatario del comunicado informativo-comercial-publicitario sirve para facilitarle el acceso a información referente a nuestros servicios de fidelización, oferta y promociones a clientes de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, que legitima este tipo de envíos cuando el destinatario ha mantenido una relación comercial previa con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ siendo esta comunicación comercial de fidelización del cliente o sobre servicios similares a los que se contrataron en su momento.

El interesado o de su representante legal otorga consentimiento para el tratamiento de información médica por el personal administrativo de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, así como al tratamiento de imágenes  con fines terapéuticos.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, como responsable de fichero, así como los organismos oficiales que por Ley exijan la comunicación de estos datos.

Le solicitamos consentimiento del interesado o de su representante legal para la cesión legal de los datos de expediente sanitario que podrán ser transmitidos a personal sanitario y/o especialistas colaboradores o intervinientes en el proceso asistencial y/o diagnósticos con la finalidad de colaboración asistencial en su tratamiento, así como para su exposición en reuniones científicas, Congresos Médicos o publicaciones biomédicas, manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ cuenta con la colaboración de laboratorios y talleres ortoprotésicos externos. Ello supone que los datos necesarios en algún momento se transmitan a los sistemas de información de proveedores terceros con los que el responsable de tratamiento tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

Si el paciente ha sido autorizado por su compañía aseguradora para el tratamiento en FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, los datos de sesiones de consulta realizadas e incluso el expediente sanitario podrán ser transmitidos obligatoriamente a los departamentos indicados para el control de los servicios prestados por la compañía aseguradora a la cual usted pertenece y que le ha autorizado al tratamiento en nuestra consulta, ello con fines de control de prestación de servicios y facturación de los mismos.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es

·         ¿Cuáles son sus derechos como paciente y para qué otorga su consentimiento informado?

Usted tiene derecho a conocer el procedimiento al que va a ser sometido y las complicaciones más frecuentes que ocurren. Este documento intenta explicarle todas estas cuestiones; léalo atentamente y consulte con su médico todas las dudas que se le  planteen. Le recordamos que tendrá que firmar este documento, usted o su representante legal.

El paciente, cuyos datos son aportados en el presente formulario y que asiste voluntariamente a la consulta manifiesta:

Que he sido informado por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, entidad dedicada a la prestación de  servicios médicos por personal médico sanitario, del cual conozco su titulación profesional.

Que autorizo a realizar consulta médica (en instalaciones sin UVI ni ambulancia) y pruebas complementarias en la propia estructura de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ y, si fuera necesario, por otros especialistas relacionados con la patología específica.

Que no se me dio por parte de personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ ninguna garantía en relación con resultados del tratamiento al que me someto voluntariamente.

Que he sido informado detalladamente de los riesgos típicos, inherentes y asociados al tratamiento y la patología que presento (según la experiencia y el estado actual de la ciencia), del tipo de tratamientos e intervenciones que me van a aplicar y de cualquier cambio en las mismas, así como de los posibles efectos de las mismas, y de los posibles (aunque improbables) efectos secundarios a los tratamientos que no tienen que ser indicativos de evolución negativa y de que, en cualquier momento, puedo demandar información sobre dichos síntomas.

Igualmente si, durante el tratamiento, surgiera alguna situación inesperada o complicación grave (por ejemplo reacciones alérgicas) que requiriese algún procedimiento distinto de los inicialmente previstos, autorizo al personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ a realizar aquello que crean conveniente o necesario, incluido mi traslado a un centro hospitalario.

Debe informarse al personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ de la existencia de alergias y toma de medicamentos. Igualmente debe informarse de la situación de estado de gestación para adaptar pruebas diagnósticas y terapéuticas.

 CONSENTIMIENTO INFORMADO TERAPIA ON LINE  DE PACIENTES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

*INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*
*Responsable* FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.
*Finalidad* Procurar la atención médico-sanitaria que nuestros pacientes requieren. Igualmente los datos se emplearán para la administración de la actividad, así como para mantener la comunicación con pacientes y clientes, por medios postales,  electrónicos  y  de  mensajería  instantánea,  facilitando  el  acceso  también  a  información  referente  a nuestros servicios.
*Legitimación* Tratamiento de datos necesarios para gestión de clientes y pacientes legitimado por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (art.6).

Consentimiento  del interesado o de su representante  legal referente  a tratamientos  recibidos  y expedientes sanitarios con la finalidad de gestión administrativa por personal no sanitario colaborador de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ

*Destinatarios* Los datos personales que usted ha facilitado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ Los datos de expediente de pacientes podrán ser transmitidos a personal sanitario y/o especialistas colaboradores o  intervinientes  en el proceso  asistencial  y/o diagnósticos  con  la  finalidad  de  colaboración  asistencial  en su tratamiento, así como para su utilización en reuniones científicas, Congresos Médicos o publicaciones biomédicas, manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

*Derechos* Tiene  derecho  a  acceder,  rectificar  y  suprimir  los  datos,  así  como  otros  derechos,  como  se  explica  en  la información  adicional,  contactando  con  CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºBZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es
*Información Adicional* Puede       consultar       la       información       adicional       sobre       Protección       de       Datos       en       PÁGINA SIGUIENTE.www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de parte de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

La firma de este documento no supone renuncia a ningún derecho que pudiera corresponder al paciente.

El/la interesado/a [    ] AUTORIZO [    ] NO AUTORIZO autoriza el tratamiento de información conforme a lo informado por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ en el cuadro de información básica.

El/la interesado/a [    ] AUTORIZO [    ] NO AUTORIZO la realización de grabaciones en soporte imagen o audiovisual de mi tratamiento o dolencia con el único y exclusivo objetivo de valorar antecedentes, evolución, situación y/o resultados médico-funcionales.

El/la interesado/a [    ] AUTORIZO [    ] NO AUTORIZO exposición de su caso personal con fines científicos conforme a lo informado en el cuadro de información básica, siempre manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

El/la interesado/a [    ] AUTORIZO [    ] NO AUTORIZO la comunicación de información sanitaria para la colaboración con otros profesionales sanitarios conforme a lo informado en el cuadro de información básica, siempre manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente.

El/la interesado/a [     ] MANIFIESTA que los datos aportados son veraces y actualizados. No facilitar todos los datos médicos veraces puede acarrear deficiencia en la asistencia y servicios que se presten al paciente.

Le informamos que por motivos de la prestación de servicios a través de herramientas y redes de comunicación de terceros (p.e. skype, hangouts duo,zoom) el alta en dichos servicios no son responsabilidad de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZya que se emplean como un medio de comunicación a distancia del paciente y el profesional sanitario.  El mal uso de dichas herramientas, sistemas o redes es responsabilidad del paciente.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008.

Correo electrónico: laguna@cop.es

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ trata la  información que  nos facilitan las personas interesadas con el fin de dar cumplimiento a los lícitos objetivos de la actividad, así como para recibir una satisfactoria prestación de los servicios terapéuticos de  psicología  demandados por el  paciente, lo  cual  no  podría llevarse a cabo sin los datos personales. Igualmente los datos se emplearán para   la   administración   de   la   actividad,   así   como   para   mantener   la comunicación con pacientes y clientes, por medios postales, electrónicos y de mensajería instantánea, facilitando el acceso también a información referente a nuestros servicios.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZgarantiza un tratamiento de datos personales

conforme  a   la   legislación  vigente   en  materia  de  protección  de   datos personales, aplicando las medidas de seguridad exigidas reglamentariamente.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales de expediente serán conservados como mínimo durante cinco años en los sistemas de información de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ conforme a lo establecido por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de  la  autonomía del paciente y  de  derechos y  obligaciones en materia de información y documentación clínica. No obstante, en cualquier instante el paciente podrá solicitar la entrega de su documentación médico- sanitaria sin coste alguno.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

El Art. 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea indica que será lícito el tratamiento de los datos cuando: sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este   de medidas precontractuales; el tratamiento es necesario para  el  cumplimiento de  una  obligación legal  aplicable  al  responsable  del tratamiento; el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de  otra persona física. Esta norma habilita al responsa ble  de tratamiento para el tratamiento de los datos referentes a pacientes y clientes. La   información   del   destinatario   del   comunicado   informativo-comercial- publicitario sirve para facilitarle el acceso a información referente a nuestros servicios  de  fidelización,  oferta  y  promociones  a  clientes  de  FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, que legitima este tipo de envíos cuando el destinatario ha mantenido una relación comercial previa con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ siendo esta comunicación comercial de fidelización del cliente o sobre servicios similares a los que se contrataron en su momento.

El  interesado  o  de  su  representante  legal  otorga  consentimiento  para  el

tratamiento de información médica por el personal administrativo de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, así como al tratamiento de imágenes   con fines terapéuticos.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, como responsable de fichero, así como los Los datos que usted ha proporcionado tienen como destinatario a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, como responsable de fichero, así como los organismos oficiales que por Ley exijan la comunicación de estos datos.

Le solicitamos consentimiento del interesado o de su representante legal para

la   cesión  legal  de  los   datos  de   expediente  sanitario  que  podrán   ser transmitidos a personal sanitario y/o especialistas colaboradores o intervinientes en el proceso asistencial y/o diagnósticos con la finalidad de colaboración asistencial en su tratamiento, así como para su exposición en reuniones científicas, Congresos Médicos o publicaciones biomédicas, manteniéndose estrictamente la confidencialidad sobre la identidad del paciente. No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos sancionado por la Unión Europea.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Si el interesado lo solicita, FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ le facilitará el formulario correspondiente para ejercer cualquiera de sus derechos.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es

·         ¿Cuáles son sus derechos como paciente y para qué otorga su consentimiento informado?

Usted tiene derecho a conocer el procedimiento al que va a ser sometido y las complicaciones más frecuentes que ocurren. Este documento intenta explicarle todas estas cuestiones; léalo atentamente y consulte con su médico todas las dudas que se le  planteen. Le recordamos que tendrá que firmar este documento, usted o su representante legal.

El paciente, cuyos datos son aportados en el presente formulario y que asiste voluntariamente a la consulta manifiesta:

Que he sido informado por FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, entidad dedicada a la prestación de  servicios médicos por personal médico sanitario, del cual conozco su titulación profesional.

Que autorizo a realizar consulta médica (en instalaciones sin UVI ni ambulancia) y pruebas complementarias en la propia estructura de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ y, si fuera necesario, por otros especialistas relacionados con la patología específica.

Que no se me dio por parte de personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ ninguna garantía en relación con resultados del tratamiento al que me someto voluntariamente.

Que he sido informado detalladamente de los riesgos típicos, inherentes y asociados al tratamiento y la patología que presento (según la experiencia y el estado actual de la ciencia), del tipo de tratamientos e intervenciones que me van a aplicar y de cualquier cambio en las mismas, así como de los posibles efectos de las mismas, y de los posibles (aunque improbables) efectos secundarios a los tratamientos que no tienen que ser indicativos de evolución negativa y de que, en cualquier momento, puedo demandar información sobre dichos síntomas.

Igualmente si, durante el tratamiento, surgiera alguna situación inesperada o complicación grave (por ejemplo reacciones alérgicas) que requiriese algún procedimiento distinto de los inicialmente previstos, autorizo al personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ a realizar aquello que crean conveniente o necesario, incluido mi traslado a un centro hospitalario.

Debe informarse al personal médico-sanitario de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ de la existencia de alergias y toma de medicamentos. Igualmente debe informarse de la situación de estado de gestación para adaptar pruebas diagnósticas

INFORMACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS E IMÁGENES EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y VIDEOVIGILANCIA

*INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*
*Responsable* FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ
*Finalidad* Registro de acceso a instalaciones y toma de imágenes captadas por el sistema de videovigilancia de instalaciones en orden a mantener la seguridad de personas, mobiliario, infraestructuras y recintos.
*Legitimación* Consentimiento del interesado al acceder a las zonas videovigiladas debidamente señalizadas.
*Destinatarios* Las imágenes tomadas pertenecen exclusivamente a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

En caso de incidente las imágenes serán transmitidas a las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes.

No se prevé la transferencia internacional de sus datos personales.

*Derechos* Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional, contactando con FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es
*Información Adicional* Puede consultar la *INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS* en: www.infoprotecciondatos.eu/p53062018

El interesado reconoce la recepción de esta información procedente de FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, y ha leído la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales.

*INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS*

·         ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ.

Dirección Postal: CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, 50008, ZARAGOZA

Correo electrónico: laguna@cop.es.

·         ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ tratará las imágenes tomadas por medio de las cámaras de videovigilancia para a mantener la seguridad de personas, mobiliario, infraestructuras y recintos.

·         ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Las imágenes de seguridad se conservarán durante un máximo de seis días, salvo que en situación de incidencia se ponga en conocimiento de los cuerpos y fuerzas de seguridad, motivo por el cual se conservarán el tiempo que dure la resolución o investigación del incidente.

·         ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento manifestado por el interesado al acceder a las zonas videovigiladas debidamente señalizadas.

·         ¿Se comunicarán sus datos a terceros?

Las imágenes y audios que usted ha proporcionado a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ, tienen como único destinatario al mismo responsable.

FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ puede contar con la colaboración de servicios especializados en seguridad privada homologada. Ello supone que los datos necesarios en algún momento se transmitan a los sistemas de información de proveedores terceros con los que FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ tiene firmados las correspondientes cláusulas de confidencialidad.

En caso de incidente de seguridad las imágenes serán transmitidas a las fuerzas y cuerpos de seguridad competentes para su investigación y resolución.

·         ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Además tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para el ejercicio de los derechos establecidos por la ley y los cuáles han sido descritos anteriormente, hay que dirigirse por escrito a FERNANDO JOSÉ LAGUNA ARRANZ CESAREO ALIERTA,  22 ESC 1  1ºB, ZARAGOZA, 50008, laguna@cop.es.

Además, aquellos interesados que deseen saber más información sobre sus derechos podrán obtenerla llamando a los teléfonos 901.100.099 / 91.266.35.17 de la Agencia Española de Protección de Datos o en su página web, en el siguiente enlace: http://www.agpd.es/

Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6 28001-Madrid. www.agpd.es